0h30 ngày 24/5, ngọn lửa xuất hiện. Chỉ trong ít phút, lửa bùng lên dữ dội kèm nhiều tiếng nổ. Đây là hai dãy nhà độc lập đi bằng hai cầu thang riêng biệt. Khu chủ nhà ở cao 2 tầng 1 tum, nơi cho thuê trọ cao 3 tầng. Sân tầng 1 để sửa chữa, mua bán xe đạp điện
Ở nhà trọ bên cạnh, Võ Thị Hoài An bừng tỉnh bởi tiếng hô hoán “cháy, cháy” cùng những tiếng nổ. Cô và bạn cùng phòng vội vã chạy xuống với hai bình cứu hỏa. Lúc này, ngọn lửa dữ dội đã bao trùm toàn bộ khoảng sân của ngôi nhà 5 tầng, lửa cũng bùng lên từ các cửa phòng tầng trên. Nhiều người nỗ lực dập lửa bằng bình cứu hỏa nhưng không thành công.
“Lúc đó, bên trong ngôi nhà cháy hoàn toàn không có tiếng kêu cứu”, Hoài An kể.
Khoảng 10 phút sau, lực lượng cứu hỏa với nhiều xe và hàng chục cán bộ, chiến sĩ có mặt tại hiện trường. Do ngõ nhỏ, ngôi nhà cháy cách đường Trung Kính khoảng 200 m nên Hoài An vội chạy ra ngoài dẫn đường cho lính cứu hỏa kéo đường ống dẫn nước vào dập lửa.
Khoảng 3h sáng, nhiều túi nilon bọc th*the được đưa ra khỏi ngôi nhà cháy